El momento “En el carrito" te permite mostrar recomendaciones de productos complementarios. Aparece como un carrusel de productos ubicado debajo del carrito de compras, con el objetivo de incentivar la incorporación de más artículos antes de finalizar el checkout, sin interrumpir el flujo de compra.
Recomendaciones automáticas con SalesPilot
Podés activar SalesPilot, la inteligencia artificial de CrossUp, que realiza recomendaciones de manera automática sin necesidad de configuración manual.
SalesPilot recomienda productos complementarios a los que el cliente agregó al carrito. Para hacerlo, utiliza datos de tu tienda e identifica relaciones entre el producto agregado y los productos recomendados.
Además, el sistema está en constante optimización y aprendizaje, mejorando las sugerencias a medida que se generan nuevas interacciones en tu tienda.
En la sección Administrar preferencias podés seleccionar productos o categorías que quieras excluir de las recomendaciones automáticas.
Selección manual de productos
También podés definir a mano qué productos querés mostrar en este momento. En la tarjeta Selección manual de productos, hacé clic en Configurar selección.
Se abre un selector con dos pestañas:
Recomendar productos: se ofrecen los productos específicos que marques.
Recomendar categorías: se ofrecen productos de las categorías que marques.
⚠️ Importante: si elegís categorías, no vas a poder seleccionar productos específicos, y viceversa.
A la derecha, el panel Seleccionados te muestra todo lo que fuiste marcando, y desde ahí podés quitar un ítem o vaciar la selección. Cuando termines, hacé clic en Guardar cambios.
👉 El paso a paso completo está en Selección manual de productos en el carrito, el checkout y la página de compra.
Prioridad entre la selección manual y SalesPilot
Si tenés SalesPilot activado y también una selección manual, los dos conviven en el mismo carrusel:
Primero se muestran los productos que elegiste manualmente.
Después aparecen las recomendaciones generadas por SalesPilot.
De esta manera te asegurás de que ciertos productos tengan prioridad dentro de las recomendaciones.
Límite de productos mostrados
Tanto en las recomendaciones de SalesPilot como en la selección manual:
Se muestran hasta 12 productos en el carrusel.
Si seleccionás más, se muestran de manera alternada entre los elegidos.
Los productos sin stock o no visibles en la tienda no se muestran.
Potenciar sugerencias
En la sección Potenciar sugerencias podés personalizar la estética de este momento de conversión. Desde ahí vas a poder:
Elegir entre dos diseños disponibles: Carousel Original (el cliente desliza para explorar cada opción) o Carousel Horizontal (pasa a la siguiente con un clic).
Personalizar el texto del título del carrusel o desactivarlo si preferís que no se muestre.
Elegir la ubicación en la tienda: en qué parte del carrito aparece el carrusel.
Esto te permite adaptar el mensaje y el estilo visual para que encajen mejor con la experiencia de tu tienda.
Ubicación en la tienda
Desde Potenciar sugerencias › Ubicación en la tienda elegís dónde se muestra el carrusel dentro del carrito:
Automática (la opción por defecto)
Debajo del resumen del carrito
Arriba de los productos del carrito
Debajo de los productos del carrito
Arriba del botón «Iniciar compra»
Debajo del botón «Iniciar compra»
Si elegís un lugar puntual, el carrusel se muestra solo ahí: si tu tema no tiene ese lugar, no se muestra. Aplica a tiendas con la nueva app de Tiendanube (NubeSDK) y puede tardar unos minutos en verse en la tienda. Más detalles en Elegir dónde aparecen las recomendaciones en tu tienda.
💡 Arriba del carrusel también podés mostrar la barra de metas del carrito y un regalo en el carrito, desde Widgets › Incentivos de carrito.