El momento “En el checkout” te permite mostrar recomendaciones de productos complementarios. Se presentan como un carrusel de productos visible mientras el cliente completa los datos de contacto y entrega, incentivando la incorporación de más artículos antes de realizar el pago, sin interrumpir la experiencia de compra.
Recomendaciones automáticas con SalesPilot
Podés activar SalesPilot, la inteligencia artificial de CrossUp, que realiza recomendaciones de manera automática sin necesidad de configuración manual.
SalesPilot recomienda productos complementarios a los que el cliente agregó al carrito. Para hacerlo, utiliza datos de tu tienda e identifica relaciones entre el producto agregado y los productos recomendados.
Además, el sistema está en constante optimización y aprendizaje, mejorando las sugerencias a medida que se generan nuevas interacciones en tu tienda.
En la sección Administrar preferencias podés seleccionar productos o categorías que quieras excluir de las recomendaciones automáticas.
Selección manual de productos
También podés definir a mano qué productos querés mostrar en este momento. En la tarjeta Selección manual de productos, hacé clic en Configurar selección.
Se abre un selector con dos pestañas:
Recomendar productos: se ofrecen los productos específicos que marques.
Recomendar categorías: se ofrecen productos de las categorías que marques.
⚠️ Importante: si elegís categorías, no vas a poder seleccionar productos específicos, y viceversa.
A la derecha, el panel Seleccionados te muestra todo lo que fuiste marcando, y desde ahí podés quitar un ítem o vaciar la selección. Cuando termines, hacé clic en Guardar cambios.
👉 El paso a paso completo está en Selección manual de productos en el carrito, el checkout y la página de compra.
Prioridad entre la selección manual y SalesPilot
Si tenés SalesPilot activado y también una selección manual, los dos conviven en el mismo carrusel:
Primero se muestran los productos que elegiste manualmente.
Después aparecen las recomendaciones generadas por SalesPilot.
De esta manera te asegurás de que ciertos productos tengan prioridad dentro de las recomendaciones.
Límite de productos mostrados
Tanto en las recomendaciones de SalesPilot como en la selección manual:
Se muestran hasta 12 productos en el carrusel.
Si seleccionás más, se muestran de manera alternada entre los elegidos.
Los productos sin stock o no visibles en la tienda no se muestran.
Potenciar sugerencias
En la sección Potenciar sugerencias podés personalizar el texto que se muestra como título del carrusel, adaptándolo al estilo y al mensaje de tu tienda.
Si lo preferís, también podés desactivar el texto para que el carrusel se muestre sin título.
