El momento “En el checkout” te permite mostrar recomendaciones de productos complementarios. Estas se presentan como un carrusel de productos visible mientras el cliente completa los datos de contacto y entrega, incentivando la incorporación de más artículos antes de realizar el pago, sin interrumpir la experiencia de compra.
Recomendaciones automáticas con SalesPilot
Podés activar SalesPilot, la inteligencia artificial de CrossUp, que realiza recomendaciones de manera automática sin necesidad de configuración manual.
SalesPilot recomienda productos complementarios a los que el cliente agregó al carrito. Para hacerlo, utiliza datos obtenidos de tu tienda e identifica relaciones entre el producto agregado al carrito y los productos recomendados.
Además, el sistema se encuentra en constante optimización y aprendizaje, mejorando las sugerencias a medida que se generan nuevas interacciones en tu tienda.
En la sección Administrar preferencias, podés seleccionar determinados productos o categorías que desees excluir de las recomendaciones automáticas de SalesPilot.
Configuración manual
También podés definir manualmente qué productos querés mostrar en este momento.
Tenés dos formas de hacerlo:
Seleccionando productos específicos
Seleccionando categorías de productos
⚠️ Importante: Si eliges categorías, no vas a poder seleccionar productos específicos, y viceversa.
Prioridad entre configuración manual y SalesPilot
Si tenés SalesPilot activado y también configuraste recomendaciones manuales:
Primero se mostrarán los productos configurados manualmente.
Luego aparecerán las recomendaciones generadas por SalesPilot.
De esta manera, siempre podés garantizar que ciertos productos tengan prioridad dentro de las recomendaciones.
Límite de productos mostrados
Tanto en recomendaciones de SalesPilot como en configuración manual:
Se pueden mostrar hasta 12 productos como máximo.
Si seleccionás más de 12 productos, se mostrarán de manera alternada entre los que hayas seleccionado.
Los productos sin stock o no visibles en la tienda no se mostrarán.
Potenciar sugerencias
En la sección Potenciar sugerencias podés personalizar el texto que se mostrará como título del carrusel de recomendaciones, adaptándolo al estilo y mensaje de tu tienda.
Si lo preferís, también podés desactivar el texto para que el carrusel se muestre sin título.