En los momentos En el carrito, En el checkout y Página de compra, las recomendaciones se muestran en un carrusel, no en un PopUp. Por eso no se arman con el asistente de cinco pasos de las sugerencias manuales: acá elegís directamente qué productos o categorías querés mostrar.
📌 Si lo que buscás es el asistente de cinco pasos —con disparadores, tipo de sugerencia y diseño del PopUp—, ese vive en Al agregar al carrito y Página de producto. Te lo contamos en ¿Cómo crear sugerencias manuales?
Dónde se configura
Al entrar a cualquiera de estos tres momentos vas a ver dos tarjetas:
Genera ventas adicionales con SalesPilot, con su switch para encender o apagar las recomendaciones automáticas.
Selección manual de productos, con el botón Configurar selección.
Hacé clic en Configurar selección para abrir el selector.
Elegir qué se recomienda
El selector se abre con dos pestañas arriba. Elegí la que corresponda a lo que querés mostrar:
Recomendar productos: se ofrecen los productos específicos que marques.
Recomendar categorías: se ofrecen productos de las categorías que marques.
⚠️ Importante: si elegís categorías, no vas a poder seleccionar productos específicos, y viceversa.
Debajo tenés la tabla para buscar y filtrar:
El buscador, para encontrar por nombre.
El filtro Categorías, para acotar la lista.
Más filtros, para filtrar por precio, ventas, stock, fecha de creación, última edición y visibilidad.
Ver seleccionados, para revisar solo lo que ya marcaste.
La tabla te muestra el precio, las ventas, el stock y la fecha de última edición de cada producto, y podés ordenar por cualquiera de esas columnas. Es la forma más rápida de armar la selección con criterio: por ejemplo, ordenando por ventas para priorizar lo que más sale.
El panel de seleccionados
A la derecha, el panel Seleccionados va mostrando todo lo que vas marcando. Desde ahí podés Quitar un ítem puntual o Vaciar la selección entera.
Mientras esté vacío vas a ver el mensaje «Todavía no elegiste nada». Necesitás marcar al menos un producto o una categoría para poder guardar.
Cuando termines, hacé clic en Guardar cambios.
Cómo convive con SalesPilot
Los dos pueden estar activos al mismo tiempo. Si tenés SalesPilot encendido y además una selección manual, se muestran los productos seleccionados manualmente junto con las recomendaciones de la IA, y la selección manual siempre tiene prioridad: tus productos aparecen primero en el carrusel, y SalesPilot completa el resto.
Si apagás SalesPilot, solo se muestran los productos que elegiste vos.
Editar o eliminar la selección
Para cambiarla, volvé a Configurar selección, ajustá lo que necesites y guardá.
⚠️ Si querés borrarla por completo, usá Eliminar sugerencia. El panel te pide confirmación porque esa acción no se puede deshacer: se borran todos los productos seleccionados manualmente para ese momento.
Preguntas frecuentes
¿Se muestran productos sin stock?
No. Como en el resto de CrossUp, solo se muestran productos con stock disponible y visibles en tu tienda. Por eso conviene elegir varios: si alguno se queda sin stock, el carrusel sigue teniendo qué mostrar.
¿Cuántos productos ve el comprador?
El carrusel muestra hasta 12 productos. Si seleccionaste más, se van alternando entre los elegidos.
¿La selección es la misma para los tres momentos?
No. Cada momento tiene su propia selección, así que podés mostrar cosas distintas en el carrito, en el checkout y en la página de compra.