En CrossUp existen tres formas de mostrar recomendaciones de productos a tus clientes, todas con el mismo objetivo: aumentar el valor de cada compra. La diferencia está en el nivel de control y automatización de cada una.
SalesPilot
SalesPilot es la inteligencia artificial de CrossUp. Genera recomendaciones automáticas analizando el comportamiento real de cada cliente, el contexto de la compra y el rendimiento histórico de los productos. Aprende de cada interacción y optimiza sus sugerencias de forma continua, sin que tengas que hacer nada.
Está disponible en todos los momentos de conversión.
👉 Más información en ¿Qué es SalesPilot?
Sugerencias manuales
Las sugerencias manuales te dan control total sobre qué se recomienda. Vos definís los productos disparadores, los productos recomendados, la estética del PopUp, los textos y los descuentos.
Las sugerencias manuales se arman con el asistente de cinco pasos en Al agregar al carrito (en un PopUp) y en Página de producto. En los momentos de carrusel —En el carrito, En el checkout y Página de compra— también podés elegir manualmente qué productos se muestran primero.
📌 Las sugerencias manuales siempre tienen prioridad sobre SalesPilot. Donde haya una sugerencia manual configurada, SalesPilot no interviene.
👉 Más información en ¿Cómo crear sugerencias manuales?
Combos
Los combos te permiten agrupar productos relacionados y presentarlos juntos como una recomendación, con la opción de aplicar descuentos. Se arman desde la sección Combos y cada uno se puede mostrar en uno o varios momentos.
Están disponibles en Al agregar al carrito, Página de producto y En la home.
📌 Los combos tienen prioridad sobre las sugerencias manuales. Si un producto tiene tanto una sugerencia manual como un combo configurado, el cliente va a ver el combo.
👉 Más información en ¿Cómo crear un combo manualmente?
¿Cómo se complementan?
Las tres herramientas están diseñadas para trabajar juntas. Una buena estrategia es:
Usar combos para los productos que querés agrupar y ofrecer con descuento.
Usar sugerencias manuales para productos estratégicos donde querés tener control directo sobre la recomendación.
Dejar que SalesPilot cubra el resto, optimizando y escalando las recomendaciones en base al comportamiento real de tus clientes.
El orden de prioridad cuando se superponen es: Combos → Sugerencias manuales → SalesPilot.
En la página de producto además pueden convivir las promos por cantidad. Ahí se muestra una sola sugerencia por producto, en este orden: Combo → Descuento por volumen → Recomendaciones. Más información en Promos por cantidad: packs 2x1, 3x2 y combinados.