Aunque SalesPilot funciona de forma automática, podés establecer ciertas limitaciones para ajustar su comportamiento según tus necesidades comerciales.
Estas configuraciones se realizan desde la sección Administrar preferencias, disponible dentro de cada momento de conversión.
¿Qué tipo de restricciones puedo aplicar?
Dentro de Administrar preferencias tenés dos tipos principales de limitaciones.
Exclusión de disparadores
Podés excluir productos o categorías para que no activen recomendaciones automáticas. Si un cliente interactúa con esos productos, SalesPilot no los usará como punto de partida para generar sugerencias.
Exclusión de sugerencias
Podés definir qué productos o categorías no querés que se muestren como recomendación. Es útil cuando:
Hay productos con bajo stock.
Tienen poco margen.
No forman parte de una campaña activa.
No querés destacarlos en ese momento del recorrido.
Opinar sobre una sugerencia puntual
Además de excluir productos, podés darle tu opinión a SalesPilot sugerencia por sugerencia. En la tabla de sugerencias de cada momento de conversión, cada recomendación automática tiene un control para decir si te parece buena o no.
Es la forma más precisa de corregirlo: en lugar de bloquear un producto entero, le marcás qué combinaciones concretas no tienen sentido para tu tienda. SalesPilot toma esas señales para ajustar sus próximas recomendaciones.
¿Cómo se complementa SalesPilot con las sugerencias manuales?
SalesPilot no reemplaza las sugerencias manuales: se complementa con ellas.
En Al agregar al carrito —el momento de mayor impacto y el único que usa PopUp— la mejor práctica es combinar ambas funcionalidades:
Usar sugerencias manuales para productos clave, estratégicos o que ya sabés que funcionan bien.
Dejar que SalesPilot optimice y amplíe las recomendaciones en base al comportamiento real de los clientes.
Mantener control comercial, sin resignar automatización ni capacidad de aprendizaje.
De esta forma, la tienda define una base estratégica y SalesPilot se encarga de optimizar y escalar esa estrategia de manera dinámica.
⚠️ Importante: cuantas más sugerencias manuales creás, más limitado queda el accionar de la inteligencia artificial. SalesPilot no genera recomendaciones automáticas sobre productos que ya estén incluidos en una sugerencia manual dentro del mismo momento de conversión.
Un uso excesivo de sugerencias manuales reduce el espacio de optimización de la IA.
Menos restricciones permiten a SalesPilot aprender mejor y detectar nuevas oportunidades de venta.
Limitar cuántas veces aparece
Si lo que te preocupa no es qué recomienda sino cuántas veces aparece, el control está en otro lado: en Configuración General › Comportamiento › Frecuencia del PopUp. Podes poner un tope de popups por sesión de compra que aplica tanto a SalesPilot como a tus sugerencias manuales.