Aunque SalesPilot funciona de forma automática, podés establecer ciertas limitaciones para ajustar su comportamiento según tus necesidades comerciales.
Estas configuraciones se realizan desde la sección Administrar preferencias, disponible dentro de cada momento de conversión.
⚠️ Importante: solo es posible limitar los productos que se muestran en las sugerencias automáticas de SalesPilot en los momentos de conversión “Al agregar al carrito” y “Al iniciar compra”. |
¿Qué tipo de restricciones puedo aplicar?
Dentro de Administrar preferencias, tenés dos tipos principales de limitaciones:
Exclusión de disparadores
Podés excluir productos o categorías para que no activen recomendaciones automáticas.
Esto significa que, si un cliente interactúa con esos productos, SalesPilot no los usará como punto de partida para generar sugerencias.
Exclusión de sugerencias
Podés definir qué productos o categorías no querés que se muestren como recomendación.
Esta opción es útil cuando:
Hay productos con bajo stock
Tienen poco margen
No forman parte de una campaña activa
No querés destacarlos en ese momento del recorrido
¿Cómo se complementa SalesPilot con las sugerencias manuales?
SalesPilot no reemplaza las sugerencias manuales: se complementa con ellas.
En los dos primeros momentos del proceso de compra —Al agregar al carrito y Al iniciar compra— la mejor práctica es combinar ambas funcionalidades:
Usar sugerencias manuales para productos clave, estratégicos o que ya sabés que funcionan bien.
Dejar que SalesPilot optimice y amplíe las recomendaciones en base al comportamiento real de los clientes.
Mantener control comercial, sin resignar automatización ni capacidad de aprendizaje.
De esta forma, la tienda define una base estratégica y SalesPilot se encarga de optimizar y escalar esa estrategia de manera dinámica.
⚠️ Cuantas más sugerencias manuales se creen, más limitado estará el accionar de la inteligencia artificial. SalesPilot no generará recomendaciones automáticas sobre productos que ya estén incluidos en una sugerencia manual dentro del mismo momento de conversión.
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