Si configurás dos o más sugerencias para que se activen en el mismo momento de conversión (por ejemplo, al agregar al carrito) y utilizan los mismos productos o categorías como disparador, se produce una colisión entre ellas.
¿Qué significa esto?
Cuando varias sugerencias coinciden en el mismo momento de activación y comparten el mismo disparador, 👉 solo se muestra una.
En estos casos, CrossUp prioriza la última sugerencia creada, y las demás quedan desactivadas para ese momento: no se le muestran al comprador.
¿Cómo evitar esta situación?
Para que tus sugerencias no se pisen entre sí, tenés dos caminos.
1. Distribuirlas en distintos momentos del recorrido. Por ejemplo, una sugerencia Al agregar al carrito y otra en Página de producto o En el carrito. Así cada una se muestra en su momento, sin interferir con las demás.
2. Usar disparadores distintos. Si querés varias sugerencias en el mismo momento, asegurate de que cada una se active con productos o categorías diferentes.
📌 Si además tenés un combo configurado sobre alguno de esos productos, el combo tiene prioridad y es lo que va a ver el comprador.