Si configurás dos o más sugerencias para que se activen en el mismo momento de conversión (por ejemplo, al agregar al carrito) y utilizan los mismos productos o categorías como disparador, se produce una colisión entre ellas.
¿Qué significa esto?
Cuando varias sugerencias:
Coinciden en el mismo momento de activación
Comparten el mismo disparador
👉 Solo se mostrará una sugerencia.
En estos casos, CrossUp prioriza la última sugerencia creada, y las demás quedan desactivadas para ese momento, es decir, no se mostrarán al usuario.
¿Cómo evitar esta situación?
Para evitar que las sugerencias se superpongan, te recomendamos distribuirlas en distintos momentos del recorrido del usuario.
Por ejemplo:
Una sugerencia al agregar al carrito
Otra sugerencia al iniciar compra
De esta manera, cada sugerencia se mostrará en el momento correspondiente, sin interferir con las demás.