O momento “No carrinho” permite mostrar recomendações de produtos complementares. Aparece como um carrossel de produtos abaixo do carrinho de compras, com o objetivo de incentivar a inclusão de mais itens antes de finalizar o checkout, sem interromper o fluxo de compra.
Recomendações automáticas com o SalesPilot
Você pode ativar o SalesPilot, a inteligência artificial da CrossUp, que faz recomendações de forma automática sem precisar de configuração manual.
O SalesPilot recomenda produtos complementares aos que o cliente adicionou ao carrinho. Para isso, usa dados da sua loja e identifica relações entre o produto adicionado e os produtos recomendados.
Além disso, o sistema está em constante otimização e aprendizado, melhorando as sugestões à medida que novas interações acontecem na sua loja.
Na seção Gerenciar preferências você pode selecionar produtos ou categorias que quer excluir das recomendações automáticas.
Seleção manual de produtos
Você também pode definir manualmente quais produtos quer mostrar neste momento. No card Seleção manual de produtos, clique em Configurar seleção.
Abre-se um seletor com duas abas:
Recomendar produtos: são oferecidos os produtos específicos que você marcar.
Recomendar categorias: são oferecidos produtos das categorias que você marcar.
⚠️ Importante: se você escolher categorias, não vai poder selecionar produtos específicos, e vice-versa.
À direita, o painel Selecionados mostra tudo o que você marcou, e ali você pode remover um item ou esvaziar a seleção. Quando terminar, clique em Salvar alterações.
👉 O passo a passo completo está em Seleção manual de produtos no carrinho, no checkout e na página de compra.
Prioridade entre a seleção manual e o SalesPilot
Se o SalesPilot está ativado e você também tem uma seleção manual, os dois convivem no mesmo carrossel:
Primeiro aparecem os produtos que você escolheu manualmente.
Depois aparecem as recomendações geradas pelo SalesPilot.
Assim você garante que certos produtos tenham prioridade dentro das recomendações.
Limite de produtos mostrados
Tanto nas recomendações do SalesPilot quanto na seleção manual:
Aparecem até 12 produtos no carrossel.
Se você selecionar mais, eles se alternam entre os escolhidos.
Produtos sem estoque ou não visíveis na loja não aparecem.
Potencializar sugestões
Na seção Potencializar sugestões você personaliza a estética deste momento de conversão. Ali você pode:
Escolher entre dois designs: Carrossel original (o cliente desliza para explorar cada opção) ou Carrossel horizontal (passa para a próxima com um clique).
Personalizar o texto do título do carrossel ou desativá-lo se preferir que não apareça.
Escolher a posição na loja: em que parte do carrinho o carrossel aparece.
Isso permite adaptar a mensagem e o estilo visual para combinar melhor com a experiência da sua loja.
Posição na loja
Em Potenciar sugestões › Posição na loja você escolhe onde o carrossel aparece dentro do carrinho:
Automática (a opção padrão)
Abaixo do resumo do carrinho
Acima dos produtos do carrinho
Abaixo dos produtos do carrinho
Acima do botão «Finalizar compra»
Abaixo do botão «Finalizar compra»
Se você escolher um lugar específico, o carrossel aparece só ali: se o seu tema não tiver esse lugar, ele não aparece. Vale para lojas com o novo app da Nuvemshop (NubeSDK) e pode levar alguns minutos para aparecer na loja. Mais detalhes em Escolher onde as recomendações aparecem na sua loja.
💡 Acima do carrossel você também pode mostrar a barra de metas do carrinho e um brinde no carrinho, em Widgets › Incentivos no carrinho.