Nos momentos No carrinho, No checkout e Página de compra, as recomendações aparecem em um carrossel, não em um pop-up. Por isso não se montam com o assistente de cinco passos das sugestões manuais: aqui você escolhe diretamente quais produtos ou categorias quer mostrar.
📌 Se o que você procura é o assistente de cinco passos —com gatilhos, tipo de sugestão e design do pop-up—, ele fica em Ao adicionar ao carrinho e Na página de produto. Explicamos em Como criar sugestões manuais?
Onde se configura
Ao entrar em qualquer um desses três momentos, você vê dois cards:
Gere vendas adicionais com o SalesPilot, com o botão para ligar ou desligar as recomendações automáticas.
Seleção manual de produtos, com o botão Configurar seleção.
Clique em Configurar seleção para abrir o seletor.
Escolher o que recomendar
O seletor abre com duas abas em cima. Escolha a que corresponde ao que você quer mostrar:
Recomendar produtos: são oferecidos os produtos específicos que você marcar.
Recomendar categorias: são oferecidos produtos das categorias que você marcar.
⚠️ Importante: se você escolher categorias, não vai poder selecionar produtos específicos, e vice-versa.
Abaixo há a tabela para buscar e filtrar:
O buscador, para encontrar pelo nome.
O filtro Categorias, para restringir a lista.
Mais filtros, para filtrar por preço, vendas, estoque, data de criação, última edição e visibilidade.
Ver selecionados, para revisar só o que você já marcou.
A tabela mostra o preço, as vendas, o estoque e a data da última edição de cada produto, e você pode ordenar por qualquer uma dessas colunas. É a forma mais rápida de montar a seleção com critério: por exemplo, ordenando por vendas para priorizar o que mais sai.
💡 Você pode selecionar até 50 produtos.
O painel de selecionados
À direita, o painel Selecionados vai mostrando tudo o que você marca. Ali você pode Remover um item ou Esvaziar a seleção inteira.
Enquanto estiver vazio, aparece a mensagem «Você ainda não escolheu nada». É preciso marcar pelo menos um produto ou uma categoria para poder salvar.
Quando terminar, clique em Salvar alterações.
Como convive com o SalesPilot
Os dois podem estar ativos ao mesmo tempo. Se o SalesPilot está ligado e você também tem uma seleção manual, os produtos selecionados manualmente aparecem junto com as recomendações da IA, e a seleção manual sempre tem prioridade: os seus produtos aparecem primeiro no carrossel, e o SalesPilot completa o restante.
Se você desligar o SalesPilot, só aparecem os produtos que você escolheu.
Editar ou excluir a seleção
Para mudá-la, volte em Configurar seleção, ajuste o que precisar e salve.
⚠️ Se quiser apagá-la por completo, use Excluir sugestão. O painel pede confirmação porque essa ação não pode ser desfeita: todos os produtos selecionados manualmente para esse momento são apagados.
Perguntas frequentes
Produtos sem estoque aparecem?
Não. Como no restante da CrossUp, só aparecem produtos com estoque disponível e visíveis na sua loja. Por isso vale escolher vários: se algum ficar sem estoque, o carrossel continua tendo o que mostrar.
Quantos produtos o comprador vê?
O carrossel mostra até 12 produtos. Se você selecionou mais, eles vão se alternando entre os escolhidos.
A seleção é a mesma para os três momentos?
Não. Cada momento tem a própria seleção, então você pode mostrar coisas diferentes no carrinho, no checkout e na página de compra.