Para analisar em detalhe o desempenho de cada etapa da jornada de compra, entre em qualquer um dos Momentos de conversão pelo menu lateral da CrossUp.
📌 Aplique o filtro de período antes de analisar os dados. Você pode escolher um período rápido (Hoje, Últimos 7 dias, Último trimestre, Este ano…) ou um intervalo próprio; as opções Ciclo atual e Ciclo anterior seguem o seu ciclo de faturamento —do dia 28 de um mês ao dia 27 do seguinte—. Cada opção mostra o intervalo de datas que abrange. Se o período está em andamento, a comparação com o anterior é feita sobre a mesma quantidade de dias.
Cards de resumo: desempenho do momento
Ao entrar em um momento de conversão, você vê três métricas principais na parte de cima:
Faturamento extra: receita adicional gerada pelas recomendações nesse momento. É a diferença entre o ticket com a CrossUp e o ticket sem a CrossUp.
Produtos vendidos: quantidade de produtos adicionais vendidos por meio das recomendações nesse momento específico.
Taxa de cliques ou Produtos adicionados ao carrinho, conforme o momento: em Ao adicionar ao carrinho você vê a taxa de cliques (a porcentagem de vezes que o cliente aceitou uma sugestão em relação às vezes em que ela foi mostrada) e, na Página de produto, quantos produtos foram adicionados ao carrinho pelas recomendações.
Gráfico de desempenho
Abaixo dos cards há um gráfico que mostra a evolução do desempenho ao longo do tempo. Você pode personalizá-lo com os filtros disponíveis:
Tipo de visualização: escolha entre gráfico de linhas ou de barras.
Métrica: escolha entre Faturamento extra e Produtos vendidos.
Origem: veja Todas as sugestões, só o SalesPilot ou só as Sugestões manuais.
Isso permite comparar o desempenho de cada tipo de sugestão dentro do mesmo momento de conversão e identificar qual está gerando mais impacto.
