Los combos te permiten agrupar productos relacionados y mostrarlos como una recomendación en tu tienda. Para crear uno, dirigite a la sección Combos en el menú lateral de CrossUp y hacé clic en el botón «+ Crear combo». El armado tiene cinco pasos.
Paso 1: General
Lo primero es ponerle un nombre al combo. Este nombre es de uso interno y no es visible para tus clientes, así que usá algo que te ayude a identificarlo fácilmente.
Después elegís los momentos de activación, es decir, dónde va a aparecer el combo en tu tienda. Podés marcar uno o varios:
Al agregar al carrito: el combo se muestra como sugerencia cuando el cliente agrega al carrito cualquier producto que lo integra.
En la página del producto: el combo se muestra dentro de la página de cada producto que lo integra.
En la home: el combo se muestra como un bloque en la página principal de tu tienda. Al activarlo podés elegir dónde se inserta el bloque: de forma automática, o marcando el lugar en tu tema.
💡 Si marcás varios momentos, tu cliente se cruza el mismo combo en cada paso de la compra: lo ve en la home, lo suma desde la página del producto y, si ya lo aceptó, no se lo volvemos a ofrecer.
Paso 2: Productos
En este paso seleccionás los productos que van a formar parte del combo.
Podés elegir entre 2 y 6 productos.
No podés repetir el mismo producto dentro del combo.
Usá el buscador o filtrá por categoría para encontrar los productos más rápido.
También podés ordenar la lista por precio, ventas, stock, fecha de creación, última edición o visibilidad usando «Más filtros».
Paso 3: Descuentos
Elegí si querés aplicar un descuento al combo. Hay cuatro modalidades:
Sin descuento: el combo se muestra sin ningún incentivo de precio.
Descuento fijo: se aplica un porcentaje de descuento fijo si el cliente se lleva el combo completo.
Descuento progresivo: cuantos más productos se lleva el cliente, más descuento obtiene. Admite hasta 5 tramos.
Descuento por producto: elegís un porcentaje distinto para cada producto del combo, por ejemplo camiseta térmica 5%, micropolar 7%, guantes 12% y el gorro sin descuento. Aplica solo si el cliente se lleva el combo completo.
En este paso también podés cargar un descuento por transferencia: si tu tienda ofrece un precio menor por pagar con transferencia, cargá el porcentaje acá y CrossUp lo muestra en la página de producto. Usá el mismo porcentaje que configuraste en Tiendanube: el cobro y el descuento real los gestiona Tiendanube. Si lo dejás vacío, no se muestra un precio por transferencia.
Paso 4: Estética
Configurá cómo se va a ver el combo en tu tienda. Parte de la estética general del momento, y podés personalizarla acá con una vista previa en tiempo real en versión Desktop y Mobile.
Textos del combo: personalizá el título, un subtítulo opcional y el botón principal que verán tus clientes.
Colores y bordes: ajustá la apariencia visual para que sea consistente con tu tienda.
Descuentos (recomendado, aparece cuando el combo tiene descuento): mostrá el ahorro y el precio original tachado.
Barra de progreso: solo aparece cuando el descuento es progresivo.
Imagen del combo: podés cargar una imagen, generarla con IA, o mostrar el combo sin imagen. La cantidad de imágenes con IA por mes depende de tu plan.
Si marcaste varios momentos, arriba de la vista previa podés pasar de uno a otro (Al agregar al carrito, Página de producto y Home). La ubicación en la home y el título de esa sección valen para todos tus combos de home, y se configuran en Combos en la home.
Paso 5: Vigencia y stock
Fechas predeterminadas: activalo y cargá el Inicio y el Fin del período en el que se va a recomendar el combo. Si está desactivado, el combo se muestra mientras esté activo.
Si un producto del combo se queda sin stock: elegí entre Ocultar el producto (el cliente sigue viendo el combo, pero sin el producto que no tiene stock) u Ocultar el combo completo (si cualquier producto no tiene stock, la recomendación no se muestra).
⚠️ Esta elección es obligatoria: el panel no te deja continuar sin definirla.
Ocultar variantes sin stock: solo se muestran las variantes con stock disponible.
Permitir comprar múltiples unidades: el cliente puede agregar más de una unidad de cada producto del combo.
Iniciar sin productos seleccionados: activado, los productos del combo aparecen sin seleccionar para que el cliente elija; desactivado, aparecen todos seleccionados por defecto. Esto solo cambia la selección inicial.
Ver detalles: cada producto del combo muestra un desplegable con su descripción y talles, para que el cliente no tenga que salir del combo para consultarlos.
Asignar combo a la categoría: publica el combo como un producto dentro de tu categoría de combos, así tus clientes lo encuentran navegando la tienda y no solo cuando aparece como recomendación. Al activarla se abre el campo Nombre del producto en la tienda: es el nombre con el que tus clientes van a ver el combo (por ejemplo, Combo Mate). Es obligatorio, y no es el mismo que el nombre interno del Paso 1.
📌 La opción Asignar combo a la categoría aparece cuando ya creaste la categoría de combos, desde la pestaña Categorías. Te lo contamos en Categorías de combos.
Cuando termines de configurar todos los pasos, hacé clic en «Activar combo» ¡y listo! 🎉 Si todavía no querés publicarlo, usá Guardar y retomalo más tarde.