Quando você adiciona um cartão à sua conta da CrossUp, fazemos uma cobrança de teste e devolvemos na hora. Serve para confirmar que o cartão aceita as cobranças da assinatura antes de a primeira fatura chegar.

É um passo normal do cadastro. O cartão não fica com nenhum consumo.

Alguns bancos incluem uma verificação de segurança. Nesse caso, abre-se uma janela do banco e a CrossUp mostra "Confirme com o seu banco". Conclua a verificação nessa janela e o processo segue sozinho.

Aceitamos cartões de crédito e de débito bancários.

Não aceitamos cartões pré-pagos. Se você cadastrar um, a verificação falha e o painel avisa; não é um problema da sua conta nem dos seus dados.

"Não conseguimos verificar o cartão". O banco recusou a cobrança de teste. Tente outro cartão ou confirme com o seu banco se ele tem habilitados débitos automáticos e compras pela internet.

"Estamos terminando de registrar o cartão". O pagamento passou e o registro está em andamento. Não cadastre outro cartão: tente confirmar de novo ou aguarde alguns minutos e ele aparece na lista.

Se depois de alguns minutos o cartão ainda não aparecer, fale com a gente que verificamos.

Qual é o valor da cobrança?

É um valor mínimo, só de verificação, e é devolvido na hora. O painel mostra o valor exato na tela de confirmação.

Quando a devolução aparece?

A devolução é emitida na hora. Dependendo do banco, pode levar alguns dias para aparecer na fatura.

Preciso fazer isso toda vez que pagar?

Não. A verificação é feita uma única vez, quando você adiciona o cartão. As cobranças seguintes saem sozinhas.

Posso ter mais de um cartão?

Você pode trocar o cartão registrado quando quiser em Faturamento › Meios de pagamento, e marcar qual quer como padrão.