Se uma cobrança não passou, a CrossUp avisa com um banner no topo do painel e dá um link para você mesmo quitá-la, sem esperar a próxima tentativa automática.

Pagamento pendente. A fatura do mês está em cobrança e ainda não foi confirmada. Você pode quitá-la agora pelo botão Pagar agora e evitar as tentativas automáticas.

Dívida registrada. Ficou uma fatura sem pagar. O botão leva ao pagamento para regularizar a conta e continuar usando todas as funções.

Meio de pagamento vencido. O seu cartão expirou. Atualize-o em Faturamento › Meios de pagamento antes da próxima cobrança.

Assinatura suspensa. A conta foi suspensa por pagamentos pendentes. Ao regularizar a situação, você recupera o acesso.

Ao terminar, você volta para uma tela com o resultado do pagamento. Se foi aprovado, o banner some do painel.

O link de pagamento tem validade limitada. Se ele vencer, gere de novo pelo mesmo banner no painel.

Só cartão de crédito e de débito. Não aceitamos cartões pré-pagos.

Se a sua conta paga por transferência bancária, os dados ficam em Faturamento › Meios de pagamento, na seção de dados de faturamento, com os campos prontos para copiar.

Em Faturamento › Faturas está o histórico completo. Para cada período você vê o plano ativo, o detalhamento dos valores, o meio de pagamento e o status (Pago ou Pendente).

Pelo menu de três pontos de cada linha você pode baixar a fatura e ver o recibo do pagamento.

Paguei e o banner continua aparecendo.

A confirmação pode demorar alguns minutos. Se depois de um tempo o aviso continuar, fale com a gente com o número da fatura que verificamos.

Posso pagar uma fatura antiga e outra do mês atual juntas?

Sim. O link contempla cada fatura pendente da sua conta.

Cancelei a assinatura e tinha uma fatura pendente.

A fatura continua válida até ser regularizada, embora não sejam geradas cobranças novas.