Las sugerencias manuales te permiten personalizar al máximo las recomendaciones. A continuación, te mostramos cómo hacerlo paso a paso.
Elegir el momento de conversión
Lo primero que tenés que definir es cuándo querés que se dispare el PopUp.
Vas a encontrar estas opciones en el menú lateral de CrossUp:
Al agregar al carrito: el PopUp aparece inmediatamente cuando el cliente agrega un producto al carrito.
Al iniciar compra: el PopUp se muestra justo antes de que el cliente finalice su compra.
⚠️ Importante: |
Una vez que elijas el momento, hacé clic en el botón “Crear sugerencia”.
Paso 1: Nombre y tipo de sugerencia
Lo primero que necesitás hacer es nombrar tu sugerencia.
Este nombre es solo para identificación interna, por lo que no será visible para tus clientes. Te ayudará a organizar y gestionar tus sugerencias más adelante.
Luego, seleccioná el tipo de sugerencia:
Cross-Sell: sugerir productos complementarios al producto que el cliente está comprando.
Up-Sell: sugerir productos de mayor valor o calidad que el producto original.
Paso 2: Disparadores
En esta sección vas a seleccionar los disparadores, es decir, los productos o categorías que, al ser agregados al carrito o al iniciar la compra, activarán el PopUp.
📌 Importante: Los disparadores no son los productos que se muestran en el PopUp, sino los que hacen que el PopUp se dispare en tu tienda. |
Tené en cuenta que:
Podés seleccionar productos individuales o categorías completas.
Podés elegir tantos disparadores como quieras.
Cuantos más disparadores selecciones, más limitado estará SalesPilot, ya que las sugerencias manuales siempre tienen prioridad sobre la IA.
Paso 3: Recomendados
En este paso debés seleccionar los productos o categorías que querés recomendar en el PopUp:
Podés mostrar hasta 12 productos por PopUp.
Si seleccionás más de 12, se alternarán automáticamente.
Si elegís una categoría, se mostrarán los productos que estén dentro de ella.
Solo se mostrarán productos con stock disponible y que estén visibles en tu tienda.
Paso 4: Potenciar
En esta etapa podés personalizar la apariencia y el contenido del PopUp:
Elegí entre 3 diseños diferentes de PopUp.
Personalizá los textos, los colores, aplicá descuentos y widgets.
👉 Si querés ver en detalle todo lo que podés hacer en este paso, consultá este artículo.
Paso 5: Opciones avanzadas
En esta sección podés ajustar el comportamiento de la sugerencia:
Sugerencia con selección múltiple de productos.
Permitir cantidad de unidades.
Establecer visibilidad de las sugerencias.
Evitar sugerir productos repetidos.
Limitar el número de productos sugeridos.
👉 Cuando termines de configurar, seleccioná el botón “Finalizar” ¡y listo! 🎉
Con estos pasos, ya podés crear sugerencias manuales efectivas y personalizadas para mejorar la experiencia de compra de tus clientes y aumentar el valor de cada pedido 🚀