En la página de inicio de CrossUp vas a encontrar una sección llamada “Mis Estadísticas”, donde se muestra un resumen del rendimiento general de tus recomendaciones, tanto las de SalesPilot como las manuales.
¿Qué métricas vas a ver?
Facturación extra: la suma del ingreso adicional generado por cada ticket, calculada como la diferencia entre el ticket con CrossUp y el ticket sin CrossUp.
Productos vendidos: el número de ventas adicionales generadas por el sistema de recomendaciones.
Tasa de conversión global: el porcentaje de órdenes que generaron ventas adicionales con CrossUp, respecto al total de órdenes de la tienda.
Incremento del ticket promedio: el incremento promedio en el valor de cada orden generado por CrossUp.
🚩 A la derecha tenés el filtro temporal para acotar los datos a un período. Podés elegir Hoy, Ayer, Últimos 7 días, Ciclo actual, Ciclo anterior, Último trimestre, Este año o Año pasado, marcar un rango propio en el calendario o indicar una cantidad de días hasta hoy. Cada opción muestra el rango exacto de fechas que abarca.
Ciclo actual y Ciclo anterior siguen tu ciclo de facturación —del 28 de un mes al 27 del siguiente—: usalos cuando quieras que lo que ves en el dashboard coincida con lo que aparece en tu factura.
Descargar el reporte en Excel
Junto al filtro está el botón Ver reporte. Al abrirlo ves el período elegido y la opción Excel (.xlsx): con un clic descargás el detalle de ventas, interacciones y la facturación extra que te generó CrossUp en ese período, listo para compartir con tu equipo. El reporte incluye las interacciones del período seleccionado en el filtro.
Gráficos detallados de rendimiento
Además de las estadísticas generales, CrossUp te muestra dos gráficos interactivos para analizar el rendimiento con mayor profundidad. Podés visualizar datos clave como:
Facturación extra
Conversión global
Productos vendidos
Visualizaciones
Productos agregados
Gráfico de Performance General
Este gráfico distingue entre:
Sugerencias automáticas (SalesPilot)
Sugerencias manuales
Todas
Permite comparar qué tipo de recomendación está generando mejores resultados.
Gráfico de Performance de Momentos
Este gráfico muestra los resultados obtenidos según el momento de conversión:
Al agregar al carrito
Página de producto
En el carrito
En el checkout
Página de compra
Combos
Te ayuda a identificar en qué momento del proceso de compra tus recomendaciones tienen mayor impacto.
Si tu tienda venía usando Al iniciar compra, ese momento quedó discontinuado por Tiendanube. Sus datos históricos siguen contando dentro de los totales del período en el que se generaron.
Tus productos más vendidos con CrossUp
Al final del inicio vas a ver la tabla Tus productos más vendidos con CrossUp: un ranking con las unidades que se vendieron gracias a los combos, los packs y las recomendaciones de la app, y la facturación extra de cada producto. Es la forma más rápida de saber qué productos están empujando tus ventas adicionales.
Cuando la comparación no es justa
Las métricas se comparan contra el período anterior. Si el período que elegiste todavía está en curso, CrossUp lo compara contra la misma cantidad de días del período anterior, para que la variación tenga sentido.
Cuando un dato no se puede comparar de forma justa, el panel te lo avisa en lugar de mostrar un porcentaje engañoso.