Os combos permitem agrupar produtos relacionados e mostrá-los como uma recomendação na sua loja. Para criar um, acesse a seção Combos no menu lateral da CrossUp e clique no botão «+ Criar combo». A montagem tem cinco passos.
Passo 1: Geral
Primeiro, dê um nome ao combo. Esse nome é de uso interno e não aparece para os seus clientes, então use algo que ajude você a identificá-lo facilmente.
Depois, escolha os momentos de ativação, ou seja, onde o combo vai aparecer na sua loja. Você pode marcar um ou vários:
Ao adicionar ao carrinho: o combo aparece como sugestão quando o cliente adiciona ao carrinho qualquer produto que faz parte dele.
Na página do produto: o combo aparece dentro da página de cada produto que faz parte dele.
Na home: o combo aparece como um bloco na página principal da sua loja. Ao ativá-lo, você escolhe onde o bloco é inserido: de forma automática ou marcando o lugar no seu tema.
💡 Se você marcar vários momentos, o cliente encontra o mesmo combo em cada etapa da compra: vê na home, adiciona pela página do produto e, se já aceitou, não oferecemos de novo.
Passo 2: Produtos
Neste passo você seleciona os produtos que vão fazer parte do combo.
Você pode escolher entre 2 e 6 produtos.
Não é possível repetir o mesmo produto dentro do combo.
Use a busca ou filtre por categoria para encontrar os produtos mais rápido.
Você também pode ordenar a lista por preço, vendas, estoque, data de criação, última edição ou visibilidade em «Mais filtros».
Passo 3: Descontos
Escolha se quer aplicar um desconto ao combo. Há quatro modalidades:
Sem desconto: o combo aparece sem nenhum incentivo de preço.
Desconto fixo: aplica uma porcentagem fixa de desconto se o cliente levar o combo completo.
Desconto progressivo: quanto mais produtos o cliente leva, maior o desconto. Aceita até 5 faixas.
Desconto por produto: você escolhe uma porcentagem diferente para cada produto do combo, por exemplo camiseta térmica 5%, fleece 7%, luvas 12% e o gorro sem desconto. Vale só se o cliente levar o combo completo.
Neste passo você também pode cadastrar um desconto por transferência: se a sua loja oferece um preço menor para pagamento por transferência, informe o percentual aqui e a CrossUp o mostra na página do produto. Use o mesmo percentual configurado na Nuvemshop: a cobrança e o desconto real são gerenciados pela Nuvemshop. Se deixar vazio, o preço por transferência não aparece.
Passo 4: Estética
Configure como o combo vai aparecer na sua loja. Ele parte da estética geral do momento, e aqui você pode personalizá-la com uma prévia em tempo real nas versões desktop e mobile.
Textos do combo: personalize o título, um subtítulo opcional e o botão principal que seus clientes vão ver.
Cores e bordas: ajuste a aparência visual para que fique consistente com a sua loja.
Descontos (recomendado, aparece quando o combo tem desconto): mostre a economia e o preço original riscado.
Barra de progresso: só aparece quando o desconto é progressivo.
Imagem do combo: você pode enviar uma imagem, gerá-la com IA ou mostrar o combo sem imagem. A quantidade de imagens com IA por mês depende do seu plano.
Se você marcou vários momentos, acima da pré-visualização dá para alternar entre eles (Ao adicionar ao carrinho, Página de produto e Home). A posição na home e o título dessa seção valem para todos os seus combos da home e são configurados em Combos na home.
Passo 5: Vigência e estoque
Datas predefinidas: ative e informe o Início e o Fim do período em que o combo vai ser recomendado. Se estiver desativado, o combo aparece enquanto estiver ativo.
Se um produto do combo ficar sem estoque: escolha entre Ocultar o produto (o cliente continua vendo o combo, mas sem o produto sem estoque) ou Ocultar o combo completo (se qualquer produto estiver sem estoque, a recomendação não aparece).
⚠️ Essa escolha é obrigatória: o painel não deixa continuar sem defini-la.
Ocultar variações sem estoque: só aparecem as variações com estoque disponível.
Permitir comprar várias unidades: o cliente pode adicionar mais de uma unidade de cada produto do combo.
Iniciar sem produtos selecionados: ativado, os produtos do combo aparecem sem seleção para o cliente escolher; desativado, aparecem todos selecionados por padrão. Isso só muda a seleção inicial.
Ver detalhes: cada produto do combo mostra um menu com a descrição e os tamanhos, para o cliente não precisar sair do combo para consultá-los.
Atribuir combo à categoria: publica o combo como um produto dentro da sua categoria de combos, para que os clientes o encontrem navegando pela loja e não só quando aparece como recomendação. Ao ativar, abre o campo Nome do produto na loja: é o nome com que os clientes vão ver o combo (por exemplo, Combo Mate). É obrigatório e não é o mesmo nome interno do Passo 1.
📌 A opção Atribuir combo à categoria aparece quando você já criou a categoria de combos, na aba Categorias. Explicamos em Categorias de combos.
Quando terminar de configurar todos os passos, clique em «Ativar combo» e pronto! 🎉 Se ainda não quiser publicá-lo, use Salvar e continue depois.