O momento “No carrinho” permite exibir recomendações de produtos complementares. Esse momento aparece como um carrossel de produtos localizado abaixo do carrinho de compras, com o objetivo de incentivar a adição de mais itens antes de finalizar o checkout, sem interromper o fluxo de compra.
Recomendações automáticas com SalesPilot
Você pode ativar o SalesPilot, a inteligência artificial da CrossUp, que realiza recomendações automaticamente sem necessidade de configuração manual.
O SalesPilot recomenda produtos complementares aos que o cliente adicionou ao carrinho. Para isso, utiliza dados obtidos da sua loja e identifica relações entre o produto adicionado ao carrinho e os produtos recomendados.
Além disso, o sistema está em constante otimização e aprendizado, melhorando as sugestões à medida que novas interações acontecem na sua loja.
Na seção Gerenciar preferências, você pode selecionar determinados produtos ou categorias que deseja excluir das recomendações automáticas do SalesPilot.
Configuração manual
Você também pode definir manualmente quais produtos deseja mostrar neste momento.
Há duas formas de fazer isso:
Selecionando produtos específicos
Selecionando categorias de produtos
⚠️ Importante: Se você escolher categorias, não poderá selecionar produtos específicos, e vice-versa.
Prioridade entre configuração manual e SalesPilot
Se você tiver o SalesPilot ativado e também configurar recomendações manualmente:
Primeiro serão exibidos os produtos configurados manualmente.
Depois aparecerão as recomendações geradas pelo SalesPilot.
Dessa forma, você sempre pode garantir que determinados produtos tenham prioridade dentro das recomendações.
Limite de produtos exibidos
Tanto nas recomendações do SalesPilot quanto na configuração manual:
Podem ser exibidos até 12 produtos no máximo.
Se você selecionar mais de 12 produtos, eles serão exibidos de forma alternada entre os selecionados.
Produtos sem estoque ou não visíveis na loja não serão exibidos.
Potencializar sugestões
Na seção Potencializar sugestões, você pode personalizar a estética deste momento de conversão.
A partir daqui você poderá:
Escolher entre dois designs disponíveis.
Personalizar o texto do título do carrossel ou desativá-lo, caso prefira que ele não seja exibido.
Isso permite adaptar a mensagem e o estilo visual para que se encaixem melhor na experiência da sua loja.